随着经济全球化和电子商务经济的到来 ,越来越多的企业开始重视互联网这个蕴涵无限商机的市场 ,尤其是资金、技术都没法和大型企业相比的中小企业 ,更是纷纷建立企业网站 ,企图通过互联网用较少的成本发掘更多的潜在客户 。但由于中小企业网站大多委托专业的网站制作公司设计开发 ,企业本身缺乏专业人才 ,无专人管理 ,加之网站制作公司良莠不齐 ,网站建成后没能对网站进行有效推广 ,导致网站被淹没 ,未能真正发挥企业网站应有的作用 。互联网上网站成千上万 ,企业若要使自己的网站在茫茫“网”海中脱颖而出 ,在加强网站建设的同时 ,必须根据企业自身的产品特点和目标市场制定一套科学的推广方法 。目前除开一些传统的电视、报纸、广播等线下广告推广外 ,今天藤设计告诉您企业网站网络上的推广方法主要包括搜索引擎、E—mail营销以及在行业网站与B2B电子商务平台利用论坛、博客进行信息发布等等 。
1 搜索引擎推广
搜索引擎可谓抓住了人们上网的本质—一从海量资源挖掘有用信息 ,它通过对互联网上的网站进行检索 ,提取相关信息 ,建立起庞大的数据库 。由于网民寻找产品信息习惯直接在搜索引擎输入框中敲入相应关键词 ,若企业产品能在搜索引擎搜索结果中出现且在排名靠前位置 ,势必会增加网民进一步进入企业网站详细了解企业产品的机会 ,从而扩大企业影响为网络营销创造条件 。
现阶段企业搜索引擎推广主要表现在两方面 。一是对企业网站进行基于搜索引擎优化(SEO) ,主动登陆到搜索引擎网站 ,力争取得较好的自然排名;二是在国内主流搜索引擎百度、Google对关键词付费竞价排名推广 。SEO是一项长期、基础性的网络推广工作 。由于搜索引擎是通过蜘蛛程序自动检索收录网页 ,根据复杂的算法给每个收录的网页打分并决定其排名 ,且算法每隔一段时间进行变化 ,因而企业网站应按照搜索引擎的规则 ,对网站进行相关技术处理 ,以便更适合搜索引擎抓取并在搜索结果显示比较靠前的位置 。基于搜索引擎优化在技术上主要体现在对网站结构、页面主题和描述、页面关键词及外部链接等内容的合理规划 ,应遵循如下原则:(1)网站结构尽量避免采用框架结构 ,导航条尽量不用Flash 按钮 。若已使用Flash按钮导航条 ,另需在页面底部用常规的HTML链接再做一个导航条 ,确保可以通过此导航条的链接进入网站每一页 。(2)每个页面都要根据具体内容选择有针对性的标题和富有特色的描述 ,因为对于一个新站 ,搜索引擎自动进行网站搜索时总是以网站的标题作为起始点 ,并在搜索结果中显示网站的描述 。特别在网站首页中标题除了企业名称外还应增加产品、行业关键词 ,以便达到更优推广效果 。
(3)做好页面关键词的分析和选择工作 。搜索就得用关键闻 。除了网页标题中应含有有效的关键词之外 ,网页内容、图片的Alt属性、Meta标签等均要设置关键词 ,同时还要注意关键阋的密度 。
(4)增加外部链接 。尽可能增加与行业网站、地区商务平台和合作伙伴网站之间的链接 。因为外部链接多少、所链接网站的质量也是搜索引擎判断一个网站好坏的标准之一 ,这样既能提高在搜索引擎的排名 ,同时也可以起到互相宣传的作用 。
(5)提交网站 。将经过优化的企业网站主动提交到各搜索引擎 ,让其免费收录 ,争取较好的自然排名 。但作为企业网站 ,搜索引擎结果排名靠前只是手段 ,最终目标是要留住客户实现网络营销 ,将网站内容建设好 ,让其能够吸引客户还是最主要的 。
竞价排名即对购买同一关键词的网站按照付费更高者排名靠前的原则进行排名 ,是中小企业搜索引擎推广立竿见影的怏捷方法 ,其收费方式采用点击付费 。关键词竞价排名可以方便企业对用户的点击情况进行统计分析 ,企业电可以根据统计分析随时更换关键词以增强营销效果 ,它已成为一些中小企业利用搜索引擎推广的方式 。但目前中小企业由于资金实力和专业人才的缺乏 ,在选择和实施关键词竞价排名上还有相当的盲目性和风险性 。在选择关键词竞价排名时应注意下面问题:
(1)尽量选择百度、Google等主流搜索引擎 。因为人们习惯只用百度、Google进行搜索 。若一关键词在某个搜索引擎网站参与竞价的I砝J站数量较多 ,企业排名靠后 ,反而会降低推广效果 ,则应另寻搜索引擎网站或更换关键词 。可同时在若干个搜索引擎同时开展竞价排名 ,这样更容易比较各个搜索引擎的效果 。
(2)可同时选择3-5个关键词开展竞价排名 。南于用户使用关键词具有一定的分散性 ,如果企业仅仅选择一个关键词 ,产生的效果是有限的 。比较理想的方式是 ,在预算许可范嗣内选择3-5个用户使用频率较高的关键词同时开展竞价排名 ,这样有可能覆盖60% 以上的潜在用户 ,企业取得收益的机会也将大为增加 。
(3)认真分析和设计关键词 。关键闻的选择一般为地区、行业、产品名 。了解:i三要竞争对手使用的关键词 ,站在客户的角度去分析客户可能使用最多的关键词 ,另外若热点关键词价格较高 ,用几个相关但价格较低的关键词替代 ,也不欠为一种有效的方式 。关键词竞价排名显示的结果一般也是简单的网页描述 ,需要访问者链接到企业网站才能进一步了解企业相关信息 ,它本身并不能决定交易的实现 ,只是为用户发现企业信息提供了一个渠道 ,同SEO一样关键词竞价排名依旧只是手段 ,归根结底还是企业自身的网站建设 。
2 E—maiI营销推广
E—mail营销是在用户事先许可的前提下 ,通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段 。E—mail营销的个基本冈素包括:基于用户许可、通过电子邮件传递信息、信息对用户是有价值的 。i个因素缺少一个 ,都不能称之为有效的E—mail营销 。由于成本较低、效牢较高 ,E—mail营销也是中小企业常用的网站推广方法 。
中小企业E—mail营销主要任务是收集客户E—mail地址、制作E—mail内容、发送和反馈检测营销效果 。收集E—mail地址是一项系统的工作 ,一般中小企业无需购买和租借Mail数据库 ,通过企业自动收集 。
收集E—mail地址可采用下面方法:
(1)收集现有客户的E—mail 。从企业销售、生产、科研、售后等部门收集客户信息 ,建立客户E—mail内部列表 。
(2)利用企业自身网站收集潜在客户E—mail 。在企业网站建立会员系统、客户留言系统 ,通过会员数据库、客户上网留言收集潜在客户E—mail地址 。
(3)多渠道收集对本行业、产品有关注度的潜在用户E—mail 。如中小企业可通过网民在行业及综合性网站平台的相关论坛、 客 下的E—mail地址和企业热线电话、调查表等多种渠道进行收集 ,还可利用E—mail搜索工具在特定网页搜索E—mail 。
E—mail只有对收信者提供有用的信息 ,才能吸引他打开邮件 ,真正达到营销的目标 。中小企业的
E—mail大致有新闻通讯、邀请、感谢与问候等类别 。新闻通讯类 ,定时发布对客户有用的信息 ,信息中包含图片、促销信息和指向网站的链接 ,推荐给客户的新产品、新服务;邀请类 ,邀请客户参与企业一些活动;感谢与问候 ,特殊主题的贺卡;季节性和节日性主题 ,可以发一些针对节日的产品信息给客户 ,或在季节更替之际 ,针对客户做一些宣传 。
关于邮件制作要做到:
(1)邮件内容需有侧重点 。对公司客户、会员及一般联系人要设计不同的内容和风格 。由于公司客户、会员及一般联系人对本企业认知度的不同 ,邮件内容可设置为:体现服务加大忠诚 ,加大奖励吸引购买 ,突出信息形成认知等 。设计风格更需要简单明了 ,让用户一眼就能看出来是怎么回事 。
(2)引进HTML格式邮件 。HTML格式体现内容更丰富 ,更动感 ,也能让对象直接点击感兴趣的内容进入企业站点 ,还能对每—个内容区客户点击情况进行检测 。
(3)邮件标题是关键 。标题的拟写是一门艺术 ,特别是对一般联系人 ,如果标题写的太广告 ,往往就直接被删除了 。标题要么能直接切中收信人的需求 ,要么就制作成比较吸引人点击的悬念 。
发送邮件可以借助专业的群发邮件工具 ,这可以从网上搜索免费获得 。找到免费的邮件列表提供商 ,创建一个邮件列表 ,把收集到的地址通通放进去 ,直接向各个地址发送 。也可使用如EUDORA这样的E—mail软件 ,使用EUDORA的Nicknames工具 ,只要建立一个别名就可以包含所有的E—mail地址 ,然后用Bcc(秘密抄送)的方式发出就可以了 。每个邮件列表更好以100个邮件地址为限 。
邮件发送完后还要做最后一项工作检测发送成功率 。检测大致要做如下工作:
(1)分析失败原因(网络原因、群发软件原因、邮件大小原因、E—mail地址真实性的原因) ,通过各个原因针对性解决 ,过滤一些错误的、无效的E—mail地址 。
(2)检测回馈指数 。E—mail营销不是一对多的传递 ,而是一对多的互动 。要检测有多少客户参与互动 ,调查、了解这部分客户能让企业获得更多的益处 ,了解他们的特性能让企业知道下次通过什么行为找到类似的客户 ,了解他们的兴趣点能指导企业下次邮件内容设置 ,了解他们的意见能改进企业的工作 。
(3)邮件浏览数据检测 。在制作邮件的时候 ,需要把邮件内容分成几个块 ,对每块的点击都需要检测 ,这样就能知道什么信息是最受关注的 ,什么信息是不受关注的 。通过这些来改进后续的工作 。
(4)及时回复邮件 。企业必须做到确保每一位客户的信件都能得到认真的答复 ,尽快回复客户的咨询并尽量解决客户的问题 ,提高服务质量 ,增强客户对企业的信任度 。
3 信息发布
企业将有关的网站信息发布在行业网站、B2B电子商务网站、地区黄页等平台 ,通过在这些平台注册成VIP会员 ,以开博客 ,上论坛等形式进行推广 ,从而达到宣传企业形象、提高企业知名度的目的 。
现在几乎每行每业都有全国性的综合网站 ,如中国制造网(www.made—in—china.com)、中国化工网(chi—na.chemnet.com)等 ,由于行业网站的专业性、针对性 ,可以通过行业网站了解本行业崭新动态 ,了解竞争对手情况 ,一些客户尤其是大客户大宗购买往往在行业网站发布需求信息 ,因而中小企业在行业网站推广可以发现商机、提高企业的竞争力 。特别是一些专业性比较强、产品单一的企业 ,由于用户几乎局限于行业内 ,更应把行业推广当成主要的推广方式 。
B2B网站以其高质量的信息吸引大批的采购商的关注 ,B2B独特的运营方式可以提高买卖双方通过网络达成交易的成功率 ,因而在B2B网站占据一席之地也是企业网站非常有效的推广方式 。如:中小企业可在目前全球更大综合性的B2B平台阿里巴巴登记铺位 ,发布供求信息 ,展示企业产品和服务 。
中小企业在行业网站、B2B商务平台进行推广的
形式有:
(1)提供产品报价服务对企业产品提供在线报价服务 ,供网民在众多产品中选择 ,真正对企业产品感兴趣的网民会进一步上企业网站浏览产品详细信息 。
(2)发布新闻将企业重大新闻、大型活动、新产品上市等信息向行业网站、B2B网站发布 ,也许新闻提要会吸引网民去企业网站了解更详细的信息 。
(3)发布文章向网站专题栏目发布企业产品技术性文章 ,或者对行业作一些综合性评论、调查报告等 ,留下企业网址 ,让网民在搜索文章的时候能进入企业网站了解更多的内容 ,达到推广企业网站的目的 。
(4)论坛注册成论坛会员 ,选择与本企业相关的版块留言 ,可对某一话题发布一些大胆的、独到的见解 ,让人跟踪 。
(5)博客推广现在一般行业网站、B2B网站均提供博客功能 ,由于不需要任何的资金投入 ,也无需担心技术支持的问题 ,特别适合中小企业 。中小企业利用博客进行信息传播不但具有更大的自主性 ,而且博客日志内容题材和形式多样 ,更容易受到用户的欢迎 ,可作为企业网站内容的有效补充 。加之Google、Yahoo和MSN等搜索引擎都有强大的博客内容检索功能 ,中小企业可以利用博客来增加被搜索引擎收录的网页数量 ,提高网页内容搜索引擎可见性 。另外博客也是增加中小企业网站链接的一种有效途径 ,尤其是当中小企业网站访问量较低时 ,往往很难找到有价值的网站给自己链接 ,通过在企业博客发布日志为企业网站做链接是顺理成章的事情 ,甚至可以通过RSS将企业网站内容提供给其他网站 ,增加了网站链接的主动性和灵活性 ,其结果不仅可能直接带来新的访问量 ,也增加了网站在搜索引擎排名中的优势 。
4 总结
除了上述介绍的三种主要方法 ,中小企业网站推广方法还有网络实名、通用网址、中文域名等 ,但由于这些推广方法技术上共同的特点是选择合适的关键词 ,在此不再多述 。可采用上述一种推广方法或是多种方法组合推广 ,但不管采用哪种推广 ,网站推广的最终目标是为更多的潜在客户找到自己的网站并能够产生观看和咨询方面的想法 ,起到推广企业品牌和产品的目的 ,为网络营销打下基础 。推广方法的选用 ,要根据自己的产品特点和目标市场来进行 ,中小企业应把网站推广当作企业的一个系统工程 ,制订推广计划 ,建立评价体系 ,绝非简单的多种推广方法手段的罗列 。